Обучение персонала
Я специализируюсь на составлении и проведении тренинговых программ для специалистов колцентров и отделов продаж, для руководителей среднего и высшего звена, а также для сотрудников HR-департаментов.
Практикум для руководителей
Вы несколько лет работаете руководителем
и вопросы управления персоналом
для вас актуальны?
А может, вы только начинающий руководитель, который хочет сразу создать себе репутацию и заслуженный авторитет?
Замечательно! Данное обучение создано именно для вас.
Вы быстро, легко и в интересной форме сможете получить весь инструментарий, необходимый для результативного управления персоналом.
Технология проведения интервью
Очень часто руководители оценивают кандидатов по интуиции.
А вы задумывались, что в таком непростом деле, как проведение собеседования существует определенная технология?
Данный тренинг нацелен на передачу технологии оценки кандидатов и позволит взять на вооружение самые точные,
а главное, легкие и быстрые методы оценки.
Тренинги для сотрудников отдела продаж
Данные тренинги идут в корпоративном режиме, а значит, заточены под специфику клиента.
Я выявляю узкие места в продажах или в обслуживании клиентов, на основе чего составляю индивидуальную программу, с нужными акцентами.
19 лет
ПРАКТИЧЕСКОГО ОПЫТА
Для меня, как бизнес-тренера и HR-специалиста, крайне важно в каждом проекте решать поставленные задачи и добиваться результата.
Поэтому в процессе деятельности Ваши вопросы будут тщательно исследованы и ТОЛЬКО после этого предложены наиболее подходящие пути решения вашей задачи!
Я всегда нахожу лучшее для бизнеса решение.
HR инструменты,
которыми я владею
на профессиональном уровне
Диагностика и оценка персонала
Данный этап присутствует не только перед началом проекта, но и при его завершении. Это позволяет наиболее точно определить "болевые" точки компании, а по итогам работы - оценить качественные и/или количественные изменения.
В качестве самостоятельной услуги для ряда компаний мы ведем проект "Тайный покупатель". В итоговом отчете заказчик получает не только оценку по чек-листу, но и аналитический отчет с рекомендациями.
Обучение персонала
Для внедрения новых знаний и/или систематизации уже имеющихся, проводятся корпоративные бизнес-тренинги, основная цель которых выработать необходимые навыки, которыми сотрудники смогут воспользоваться на рабочем месте сразу же после обучения.
HR-консалтинг
В моей практике много примеров, когда и инструмент для решения задачи выбирается заказчиком неверно. За последние годы сложился стереотип, что тренинг может решить любую ситуацию: хоть продажи поднять, хоть команду сплотить. К сожалению, это не так.
Чаще всего вопрос решается не одним, а несколькими инструментами сразу. А иногда тренинг и не требуется вовсе! Приходится клиентов переубеждать.
Поэтому, чтобы связать стратегию вашей компании с решением возникшего вопроса, лучше всего воспользоваться услугой HR-консалтинга.
Это позволит гарантированно получить нужный Вам результат, сократить свои силы, время и деньги!
Посттренинговое сопровождение
Не секрет, что знания - не есть навыки! И, более того, большинство полученных знаний в ближайшие недели после обучения просто пропадают... Поэтому, чтобы инвестиции, вложенные в обучение себя оправдали, я настоятельно рекомендую руководителям компаний проводить посттренинговое сопровождение.
Посттренинговое сопровождение я провожу в стандартных случаях через 2-4 недели. В случае, если Заказчик из другого региона или страны и у меня нет возможности приехать/прилететь вторично, то я обязательно помогаю организовать сопровождение самостоятельно, своими силами.
Результаты подобной работы не заставляют себя долго ждать!
